交易服務 康和證券戮力研發電子系統並建構功能更完備、介面更靈活、帳務資訊更豐富的電子交易平台,提供Web、AP、APP 等多樣化介面,一次滿足客戶交易與帳務等需求。同時追求穩定及高速,兼具交易流程及嚴謹風險管控,提供穩健信賴的服務。
數位服務 隨著行動裝置使用日益頻繁,台灣民眾對於Line 的依賴度逐年上升,康和證券特別利用Line@ 規劃更全面的報價、帳務等訊息,並開發數位名片,讓客戶能一鍵撥打下單專線或聯繫營業員,藉由數位化服務,拉近與客戶距離。
智能客服 客服中心利用電話語音、E-mail、線上真人交談(FB)與智能交談(LINE@)提供直接迅速、即時互動的良好客戶服務,並透過遠端連線協助客戶解決電腦問題,未來更將透過智能客服系統,以24 小時不間斷的線上客服,提高顧客滿意度。
輕鬆投資全世界 我們提供的服務:包括美股、港股、陸股(滬港通、深港通)交易,成為蘋果、臉書、谷歌、騰訊、阿里巴巴、茅台、寧德時代的股東。 投資人只需在指定銀行開立外幣自有交割帳號,即可線上圈存,免去出入金的麻煩,進行港股日間、美股夜間手機電子交易,隨時隨地都可下單交易。
康和證券財富管理的服務,包括:
全員服務 有別於一般公司僅以一個營業員服務一家公司的服務方式,康和證券法人部透過緊密的橫向聯繫,完整結合公司內部資源,讓客戶享受到全員共同服務的尊榮感。
專業諮詢 藉由策略聯盟及整合集團資源等方式,提供多元及完整的諮詢,以「一站式服務」解決客戶所有理財問題。
非價格競爭 透過海內外參廠、展覽、法人說明會、座談會、研討會、視訊會議、論壇、教育訓練及業務資源分享、人脈分享等方式深耕客戶。針對客戶個別需求,設計規劃可滿足獨特需求的解決方案,打造各式客製化服務。
智能交易 在AI 人工智慧、大數據分析及深度學習等科技應用技術越來越純熟的時代,康和將持續應用這些新科技與技術,輔以研發人員的專業知識,提供客戶更智慧的交易平台與服務,將陸續建置智能策略投資平台、輿情分析等交易系統,並以線上到線下(O2O,Online To Offline)方式,滿足客戶於不同裝置與環境下,皆能即時、有效使用康和證券的線上服務。
客製化服務 本公司提供電子交易平台客製化服務,藉由客戶體驗並回饋建議後,打造完全貼近客戶操作習性與簡化下單模式之功能與介面,已陸續推出《飆賺下單》、《時量交易》、《Dr. 證 智慧單》、《千元存股》等,未來仍持續透過了解客戶需求,滿足客戶於交易操作上能更有效率與便利。